Polityka Prywatności

Ostatnia aktualizacja: 14 kwietnia 2025 r.

1. Wprowadzenie

Doskonalenie się jako osoba SP. Z O.O. (dalej „my", „nas", „nasze", „Firma") szanuje Twoją prywatność i zobowiązuje się do jej ochrony. Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy, udostępniamy i chronimy Twoje dane osobowe, gdy korzystasz z naszej strony internetowej, usług lub uczestniczysz w naszych warsztatach i programach (zwanych dalej łącznie „Usługami").

Prosimy o uważne zapoznanie się z naszą Polityką Prywatności. Korzystając z naszych Usług, zgadzasz się na praktyki opisane w niniejszym dokumencie. Jeśli nie zgadzasz się z naszą polityką, prosimy o nieużywanie naszych Usług.

2. Administrator danych

Administratorem danych osobowych w rozumieniu art. 4 pkt 7 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych), zwanego dalej RODO, jest:

Doskonalenie się jako osoba SP. Z O.O.
ul. Fryderyka Chopina 8a
77-300 Człuchów
Polska

NIP: XXXXXXXXXX
REGON: XXXXXXXXX
KRS: XXXXXXXXX

Kontakt w sprawach związanych z ochroną danych osobowych: kontakt@doskonalenieosobowosci.com lub telefonicznie pod numerem +48 886 783 032.

3. Dane osobowe, które gromadzimy

W zależności od charakteru Twoich interakcji z nami, możemy gromadzić następujące kategorie danych osobowych:

  • Dane identyfikacyjne i kontaktowe: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres korespondencyjny.
  • Dane profilowe: informacje dotyczące Twoich zainteresowań, preferencji, doświadczenia zawodowego, wykształcenia, gdy podajesz nam takie informacje w ramach zgłoszenia do programów rozwojowych.
  • Dane dotyczące płatności: informacje o kartach płatniczych, dane bankowe, historia transakcji (nie przechowujemy pełnych danych kart płatniczych, te informacje są przetwarzane przez zewnętrznych dostawców usług płatniczych).
  • Dane o korzystaniu z usług: informacje o Twoim udziale w naszych warsztatach, szkoleniach, sesjach coachingowych, informacje zwrotne i oceny, które nam przekazujesz.
  • Dane komunikacyjne: treść wiadomości, które przesyłasz do nas za pośrednictwem formularzy kontaktowych, e-maili lub innych kanałów komunikacji.
  • Dane techniczne: adres IP, rodzaj i wersja przeglądarki, ustawienia strefy czasowej, rodzaje i wersje wtyczek przeglądarki, system operacyjny, platforma oraz inne technologie używane na urządzeniach, z których korzystasz w celu odwiedzenia naszej strony internetowej.
  • Dane o użytkowaniu: informacje o tym, w jaki sposób korzystasz z naszej strony internetowej, produktów i usług.
  • Dane marketingowe i komunikacyjne: Twoje preferencje dotyczące otrzymywania od nas materiałów marketingowych oraz nasze komunikaty.

4. Jak gromadzimy Twoje dane

Gromadzimy Twoje dane osobowe poprzez:

  • Bezpośrednie interakcje: dane, które przekazujesz nam, wypełniając formularze na naszej stronie, rejestrując się na warsztaty, podczas korespondencji z nami (pocztą, telefonicznie, e-mailem lub w inny sposób).
  • Automatyczne technologie lub interakcje: podczas interakcji z naszą stroną internetową, możemy automatycznie gromadzić dane techniczne o Twoim sprzęcie, działaniach i wzorcach przeglądania. Gromadzimy te dane osobowe za pomocą plików cookie, dzienników serwera i innych podobnych technologii.
  • Zewnętrzne źródła: możemy otrzymywać dane osobowe na Twój temat od różnych zewnętrznych źródeł, takich jak nasi partnerzy biznesowi, podwykonawcy usług technicznych, płatniczych i dostawczych, firmy analityczne, dostawcy informacji wyszukiwania.

5. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Przetwarzamy Twoje dane osobowe w różnych celach i w oparciu o różne podstawy prawne:

5.1 Realizacja umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)

  • Rejestracja na warsztaty, szkolenia lub programy coachingowe.
  • Świadczenie usług szkoleniowych, warsztatowych i coachingowych.
  • Obsługa płatności za nasze usługi.
  • Komunikacja związana z realizacją usług.

5.2 Uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

  • Doskonalenie i rozwój naszych usług.
  • Prowadzenie analiz statystycznych.
  • Zapewnienie bezpieczeństwa naszych usług i systemów IT.
  • Dochodzenie lub obrona przed roszczeniami prawnymi.
  • Marketing bezpośredni naszych produktów i usług (z możliwością sprzeciwu).

5.3 Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)

  • Przesyłanie informacji marketingowych o naszych produktach, usługach i ofertach specjalnych, jeśli wyraziłeś na to zgodę.
  • Wykorzystywanie plików cookie innych niż niezbędne do funkcjonowania strony.
  • Przetwarzanie szczególnych kategorii danych osobowych, jeśli takie dane zostaną przez Ciebie dobrowolnie udostępnione.

5.4 Obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO)

  • Wystawianie faktur i prowadzenie dokumentacji księgowej.
  • Rozpatrywanie reklamacji.
  • Realizacja obowiązków wynikających z przepisów podatkowych i innych przepisów prawa.

6. Odbiorcy danych osobowych

Możemy udostępniać Twoje dane osobowe następującym kategoriom odbiorców:

  • Dostawcy usług: podmioty, które pomagają nam prowadzić działalność i świadczyć usługi, takie jak dostawcy usług IT, dostawcy usług płatniczych, firmy marketingowe, dostawcy platform e-learningowych.
  • Partnerzy biznesowi: trenerzy, coachowie i eksperci współpracujący z nami przy prowadzeniu warsztatów i programów rozwojowych.
  • Organy publiczne: organy regulacyjne, sądy, organy ścigania i inne organy publiczne, gdy jest to wymagane przez obowiązujące prawo.

Wszyscy nasi zewnętrzni dostawcy usług i inni podmioty w Grupie są zobowiązani do podejmowania odpowiednich środków bezpieczeństwa w celu ochrony Twoich danych osobowych zgodnie z naszymi politykami. Nie zezwalamy naszym zewnętrznym dostawcom usług na wykorzystywanie Twoich danych osobowych do własnych celów i zezwalamy im tylko na przetwarzanie Twoich danych osobowych w określonych celach i zgodnie z naszymi instrukcjami.

7. Przekazywanie danych do państw trzecich

Zasadniczo nie przekazujemy Twoich danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG). Jednakże, niektórzy z naszych zewnętrznych dostawców usług mogą być zlokalizowani poza EOG, co oznacza, że przetwarzanie Twoich danych osobowych może obejmować transfer danych poza EOG.

Zawsze gdy przekazujemy Twoje dane osobowe poza EOG, zapewniamy podobny stopień ochrony poprzez zapewnienie, że przynajmniej jeden z poniższych mechanizmów ochrony jest wdrożony:

  • Przekazywanie danych tylko do krajów, które zostały uznane przez Komisję Europejską za zapewniające odpowiedni poziom ochrony danych osobowych.
  • Korzystanie z określonych umów zatwierdzonych przez Komisję Europejską, które dają danym osobowym taką samą ochronę, jaką mają w Europie (tzw. standardowe klauzule umowne).
  • W przypadku dostawców z USA, możemy przekazywać dane do nich, jeśli są oni częścią certyfikacji Privacy Shield, która wymaga od nich zapewnienia podobnej ochrony dla danych osobowych udostępnianych między Europą a USA.

8. Okres przechowywania danych

Przechowujemy Twoje dane osobowe tylko tak długo, jak jest to niezbędne do celów, dla których je zebraliśmy, w tym do celów spełnienia wszelkich wymogów prawnych, księgowych lub sprawozdawczych.

Aby określić odpowiedni okres przechowywania danych osobowych, bierzemy pod uwagę ilość, charakter i wrażliwość danych osobowych, potencjalne ryzyko szkody wynikającej z nieuprawnionego użycia lub ujawnienia Twoich danych osobowych, cele, dla których przetwarzamy Twoje dane osobowe i czy możemy osiągnąć te cele za pomocą innych środków, a także obowiązujące wymogi prawne.

W szczególności:

  • Dane związane z realizacją umowy przechowujemy przez okres trwania umowy oraz po jej zakończeniu przez okres niezbędny do dochodzenia lub obrony przed roszczeniami (zazwyczaj okres przedawnienia roszczeń, tj. do 6 lat).
  • Dane związane z wystawianiem faktur i dokumentacją księgową przechowujemy przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego (zazwyczaj 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku).
  • Dane przetwarzane na podstawie zgody przechowujemy do momentu wycofania zgody.
  • Dane przetwarzane na podstawie uzasadnionego interesu przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji tego interesu lub do momentu wniesienia skutecznego sprzeciwu.

9. Twoje prawa

Zgodnie z RODO, przysługują Ci następujące prawa w związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych:

  • Prawo dostępu do danych: masz prawo uzyskać potwierdzenie, czy przetwarzamy Twoje dane osobowe, a jeśli tak, otrzymać kopię tych danych i informacje o przetwarzaniu.
  • Prawo do sprostowania: masz prawo żądać sprostowania nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych osobowych.
  • Prawo do usunięcia („prawo do bycia zapomnianym"): w pewnych okolicznościach masz prawo żądać usunięcia Twoich danych osobowych, na przykład gdy dane nie są już potrzebne do celów, dla których zostały zebrane.
  • Prawo do ograniczenia przetwarzania: w pewnych okolicznościach masz prawo żądać ograniczenia przetwarzania Twoich danych osobowych, na przykład gdy kwestionujesz prawidłowość danych.
  • Prawo do przenoszenia danych: masz prawo otrzymać swoje dane osobowe w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego oraz prawo przesłać te dane innemu administratorowi.
  • Prawo do sprzeciwu: masz prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych osobowych na podstawie uzasadnionego interesu, w tym profilowania. W szczególności masz prawo sprzeciwić się przetwarzaniu Twoich danych na potrzeby marketingu bezpośredniego.
  • Prawo do wycofania zgody: jeśli przetwarzamy Twoje dane na podstawie zgody, masz prawo wycofać tę zgodę w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
  • Prawo do niepodlegania zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji: masz prawo nie podlegać decyzji opartej wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, która wywołuje wobec Ciebie skutki prawne lub w podobny sposób na Ciebie wpływa.

Aby skorzystać z tych praw, skontaktuj się z nami, korzystając z danych kontaktowych podanych w punkcie 2 powyżej. Postaramy się odpowiedzieć na Twoje żądania bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu miesiąca od otrzymania żądania.

Masz również prawo złożyć skargę do organu nadzorczego, w szczególności w państwie członkowskim UE swojego zwykłego pobytu, miejsca pracy lub miejsca popełnienia domniemanego naruszenia, jeśli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza przepisy RODO. W Polsce organem nadzorczym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).

10. Pliki cookie i inne technologie śledzenia

Nasza strona internetowa używa plików cookie i podobnych technologii śledzenia, aby odróżnić Cię od innych użytkowników naszej strony. Pomaga nam to zapewnić Ci dobre doświadczenia podczas przeglądania naszej strony oraz pozwala nam ulepszać naszą stronę.

Pliki cookie to małe pliki tekstowe przechowywane na Twoim komputerze lub urządzeniu mobilnym podczas odwiedzania strony internetowej. Używamy następujących rodzajów plików cookie:

  • Niezbędne pliki cookie: są potrzebne do funkcjonowania naszej strony internetowej. Obejmują one na przykład pliki cookie, które umożliwiają logowanie do bezpiecznych obszarów naszej strony lub korzystanie z koszyka zakupów.
  • Analityczne/wydajnościowe pliki cookie: pozwalają nam rozpoznać i policzyć liczbę odwiedzających oraz zobaczyć, jak odwiedzający poruszają się po naszej stronie podczas korzystania z niej. Pomaga nam to poprawić sposób działania naszej strony, na przykład poprzez zapewnienie, że użytkownicy łatwo znajdują to, czego szukają.
  • Funkcjonalne pliki cookie: są używane do rozpoznawania Cię, gdy wracasz na naszą stronę. Umożliwia to personalizację naszej treści dla Ciebie, powitanie Cię po imieniu i zapamiętanie Twoich preferencji (na przykład wyboru języka lub regionu).
  • Marketingowe pliki cookie: rejestrują Twoją wizytę na naszej stronie, odwiedzone strony i kliknięte linki. Wykorzystujemy te informacje do dostosowania naszej strony i wyświetlanych na niej reklam do Twoich zainteresowań. W tym celu możemy również udostępniać te informacje stronom trzecim.

Więcej informacji na temat plików cookie, których używamy i jak nimi zarządzamy, znajdziesz w naszej Polityce plików cookie.

11. Bezpieczeństwo danych

Wdrożyliśmy odpowiednie środki bezpieczeństwa, aby zapobiec przypadkowemu utracie, użyciu lub dostępowi do Twoich danych osobowych w sposób nieuprawniony, ich zmianie lub ujawnieniu. Dodatkowo, ograniczamy dostęp do Twoich danych osobowych do tych pracowników, agentów, wykonawców i innych stron trzecich, którzy mają uzasadnioną potrzebę biznesową. Będą oni przetwarzać Twoje dane osobowe wyłącznie zgodnie z naszymi instrukcjami i podlegają obowiązkowi zachowania poufności.

Wdrożyliśmy procedury postępowania w przypadku podejrzenia naruszenia ochrony danych osobowych i powiadomimy Cię i wszelkie odpowiednie organy regulacyjne o naruszeniu, gdy będziemy do tego prawnie zobowiązani.

12. Linki do stron trzecich

Nasza strona internetowa może zawierać linki do stron internetowych, wtyczek i aplikacji stron trzecich. Kliknięcie tych linków lub włączenie tych połączeń może pozwolić stronom trzecim na zbieranie lub udostępnianie danych na Twój temat. Nie kontrolujemy tych stron internetowych stron trzecich i nie jesteśmy odpowiedzialni za ich oświadczenia dotyczące prywatności. Po opuszczeniu naszej strony internetowej, zachęcamy do przeczytania polityki prywatności każdej odwiedzanej strony internetowej.